Tarifs
Une offre calée sur ce que vous traitez réellement.
Nous ne publions pas de prix au siège : le coût dépend du nombre de canaux automatisés et du volume mensuel d'emails et d'appels. Chaque offre est établie par organisation, sans engagement de volume minimum imposé d'avance.
Essentiel
Pour tester l'écosystème sur un seul canal.
Sur devis
- Un produit au choix (Triage ou Appels)
- Tri/catégorisation automatique
- CRM contacts partagé
- Accompagnement de mise en route
Croissance
Recommandé pour emails + appelsPour les équipes qui traitent email et appels ensemble.
Sur devis
- Triage + Appels réunis sous une seule connexion
- Agent vocal et qualification des appels
- Résumés et prochaines actions par échange
- Suivi du volume et des priorités
Sur mesure
Pour les volumes élevés et les processus spécifiques.
Sur devis
- Tout Croissance
- Calibrage des règles de triage à votre métier
- Cadre de traitement des données adapté
- Point de suivi dédié
Une contrainte particulière (secteur réglementé, volume très élevé, intégration existante) ? Décrivez-la nous, l'offre « Sur mesure » est faite pour ça.
Vous préférez tester avant de vous engager ?
Le programme pilote permet de démarrer sur un périmètre réduit, avec un accompagnement rapproché.
Ce qui est toujours inclus
La connexion unique
Un compte Kovia ouvre Triage et Appels. Votre équipe ne se reconnecte pas d'un produit à l'autre.
Le CRM contacts partagé
Contacts, organisations et notifications sont communs aux deux produits.
L'accompagnement de mise en route
Nous branchons vos canaux et calibrons le triage sur vos catégories réelles.
L'isolation des données
Chaque organisation reste cloisonnée au niveau de la base, quel que soit le produit.
Questions sur l'offre
Y a-t-il un engagement minimum ?
Non : aucune durée ni volume minimum n'est imposé d'avance. L'offre est établie par organisation et reste ajustable selon le volume réellement traité.
Comment le tarif évolue-t-il si notre volume augmente ?
Le prix suit le nombre de canaux automatisés et le volume mensuel. Nous le révisons avec vous à partir des chiffres réels — pas de hausse surprise en cours de route.
Peut-on commencer sur un seul produit ?
Oui : vous démarrez par Triage ou par Appels, puis ajoutez l'autre quand vous êtes prêt, avec le même compte et la même base de contacts.
Que comprend l'accompagnement de mise en route ?
Le branchement de vos canaux, le calibrage du triage sur vos catégories, puis la vérification des premiers échanges réels avec vous. Ce n'est pas un long projet : on démarre sur des cas concrets.